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さわやか窓口サービス運動を実施します!

印刷用ページを表示する 掲載日:2018年10月1日更新

 市では、窓口サービスの改善や職員の接遇能力の向上に取り組んでおり、毎年10月を「さわやか窓口サービス運動」の推進月間として位置付けています。

 今年度も、更なる窓口サービスの向上を目的として、10月1日から10月31日までの期間で実施します。

 今年度は、以下の重点目標と併せて、各所属で目標を決め、さわやか窓口サービス運動を推進します。

・来庁者の立場で考え、親切で丁寧な説明をします
・来庁者に好感を持たれる身だしなみや言葉遣いを心掛けます
・来庁者を待たせることのないよう迅速な応対をします
・来庁者が、担当課が分からないなどで戸惑っているときには、積極的に声を掛け、担当課に案内します

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