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新座市新型コロナワクチン接種コールセンター

印刷用ページを表示する 掲載日:2021年10月1日更新

新座市新型コロナワクチン接種コールセンター

市民の皆様からの新型コロナワクチン接種についてのお問合せに対応できるよう、令和3年3月25日に新座市新型コロナワクチン接種コールセンターを開設しました。

電話番号 0570-550-691(ナビダイヤル)

通話料がかかります。電話契約の内容により料金が異なります。携帯電話からの発信の場合、固定電話からの発信の場合と比較して通話料金が高く設定されていることがありますので、ご注意ください。

受付時間

平日 午前8時30分から午後5時まで

主な受付内容

新座市のワクチン接種の対象、今後の予定、準備状況、新座市の接種券をお持ちの方の接種予約の受付など

接種券の発送時期(予定)、接種会場等は、「新座市の新型コロナワクチンの接種についてのお知らせ」をご覧ください。

新座市新型コロナワクチン接種コールセンターでは、医学的な内容についてはお答えできません。基礎疾患を有する方で、ワクチンの接種が不安な方は、かかりつけ医に相談してください。

医療従事者向けの接種に関することについては、市ではお答えできません。
予約を希望する医療機関にお問い合わせください。

接種予約について

新座市の接種券がお手元に届いた方の接種予約については、「新型コロナワクチンの接種予約について」のページをご覧ください。

注意事項

新座市以外の接種券をお持ちで、新座市の接種会場でのワクチン接種を希望する方は、「新型コロナワクチン接種券などに関する申請について」のページをご覧の上、住所地外接種届を提出してください。

国や埼玉県のコールセンターについて

国や埼玉県も相談窓口を設けておりますので、相談したい内容に応じてご利用ください。

厚生労働省新型コロナワクチンコールセンター(別ウインドウ)

新型コロナワクチン政策の在り方等に関する問合せにお答えしています。

電話番号

0120-761-770

受付時間

午前9時~午後9時(土曜日、日曜日、祝日を含む毎日)

多言語対応について

令和3年4月1日から、厚生労働省新型コロナワクチン接種コールセンターでは外国語での対応も行っています。

英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語での対応時間は、午前9時から午後9時までです。

タイ語での対応時間は、午前9時から午後6時までです。

ベトナム語での対応時間は、午前10時から午後7時までです。

埼玉県新型コロナウイルスワクチン専門相談窓口(別ウインドウ)

接種後の副反応など、医学的知見が必要となる専門的な内容に関する問合せにお答えしています。

電話番号

0570-033-226

受付時間

24時間(土曜日、日曜日、祝日を含む毎日)