新座市新型コロナワクチン接種コールセンター

新座市新型コロナワクチン接種コールセンター

市民の皆様からの新型コロナワクチン接種についてのお問合せに対応できるよう、令和3年3月25日に新座市新型コロナワクチン接種コールセンターを開設しました。

電話番号

0120-245-163（フリーダイヤル）

通話料無料です。

受付時間

平日　午前8時30分～午後5時

主な受付内容

新座市のワクチン接種の対象、今後の予定、準備状況、新座市の接種券をお持ちの方の接種予約の受付など

接種券の発送時期(予定)は、「新型コロナワクチン接種予約・スケジュール」のページをご覧ください。

新座市新型コロナワクチン接種コールセンターでは、医学的な内容についてはお答えできません。基礎疾患を有する方で、ワクチンの接種が不安な方は、かかりつけ医に相談してください。

医療従事者向けの接種に関することについては、市ではお答えできません。
予約を希望する医療機関にお問い合わせください。

注意事項

・ 以下3点については、新座市新型コロナウイルスワクチン接種事業推進室（048-423-5822）にお問い合わせください。

1　接種履歴に関すること

2　接種券の発行申請

3　過去日の予約キャンセル
　（当日予約キャンセルのご連絡はご予約の医療機関へ、市役所・保健センター集団接種の場合は新座市役所《048-477-1111》へ）

・ 新座市以外の接種券をお持ちで、新座市の接種会場でのワクチン接種を希望する方は、「新型コロナワクチン接種券などに関する申請について」のページをご覧の上、住所地外接種届を提出してください。

・ 発熱外来及びPCR検査に関するお問い合わせは、次の窓口へお願いいたします。
【発熱外来に関するお問い合わせ】
・ 埼玉県受診・相談センター（TEL：048-762-8026,全日 午前9時～午後5時30分）※受診を迷う場合
・ 県民サポートセンター（TEL：0570-783-770,24時間年中無休）
【PCR検査を受けたい場合のお問い合わせ】
・ 埼玉県受診・相談センター（TEL：048-762-8026,全日 午前9時～午後5時30分）
・ 　県民サポートセンター（TEL：0570-783-770,24時間年中無休）

国や埼玉県のコールセンターについて

国や埼玉県も相談窓口を設けておりますので、相談したい内容に応じてご利用ください。

厚生労働省新型コロナワクチンコールセンター（別ウインドウ）

新型コロナワクチン政策の在り方等に関する問合せにお答えしています。

電話番号

0120-761-770

受付時間

午前9時～午後9時（土曜日、日曜日、祝日を含む毎日）

多言語対応について

令和3年4月1日から、厚生労働省新型コロナワクチン接種コールセンターでは外国語での対応も行っています。

英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語での対応時間は、午前9時から午後9時までです。

タイ語での対応時間は、午前9時から午後6時までです。

ベトナム語での対応時間は、午前10時から午後7時までです。

埼玉県新型コロナウイルスワクチン専門相談窓口（別ウインドウ）

接種後の副反応など、医学的知見が必要となる専門的な内容に関する問合せにお答えしています。

電話番号

0570-033-226

受付時間

24時間（土曜日、日曜日、祝日を含む毎日）

注意

新型コロナウイルスワクチンの接種は強制ではなく、あくまでご本人の意思に基づき接種を受けていただくものです。
接種を望まない人に接種を強制することはありません。
接種を希望しているにも関わらず身体的事由により、やむを得ず接種できない人もいます。
職場や周りの人などに接種を強制するなど、接種を受けていない人に不利益を及ぼす行為や差別的な扱いをすることのないようご理解・ご協力の程、お願いいたします。