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700MHz利用推進協会によるテレビ受信対策工事について

ページID:0135333 更新日:2021年7月5日更新 印刷ページ表示

700MHz利用推進協会によるテレビ受信対策工事について

地上デジタルテレビ放送への完全移行等により空いた周波数(700メガヘルツ帯)を各携帯電話事業者が新たに使用する際、その電波がテレビアンテナに強く受信され、地上デジタル放送の映像が乱れたり、映らなくなる等の影響が発生するおそれがあるために、対策工事を実施するものです。

これに伴い、新座市内の一部地区において、電波の試射が実施される予定となっており、一部のテレビ映像に影響が出るおそれがあります。
この影響を防止するための工事を、700MHz利用推進協会(株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社、沖縄セルラー電話株式会社、ソフトバンク株式会社の4社が設立した協会)が実施します。

なお、工事に掛かる費用は700MHz利用推進協会が負担します。また、工事作業者が費用を請求することは一切ございません。

◆一般社団法人700MHz利用推進協会の対応

1.事前工事が必要な地域にお住まいのご家庭への対策

作業員が各ご家庭に訪問し、作業内容を説明し、了承を得た上で、無償で対策作業を行います。
作業員は、「テレビ受信障害対策員証」を携帯しています。
不審に思われた場合は、チラシ記載のコールセンター(0120-700-012)にお問い合せください。

事前対策チラシ1事前対策チラシ2対策員証

・ 本協会の対策員を装った詐欺行為や悪徳商法にご注意ください。対策作業で費用を請求することや物品等の販売を行うことはありません。
・ 対策員はテレビ受信障害対策員証を携行しています。不審な場合、チラシ記載のコールセンター(0120-700-012)へお問い合せください。協会の対策員かどうか調べることができます。

2.テレビ映像に影響が出るおそれがある地域のご家庭への対策

テレビ映像に影響が生じた場合は、無償で回復作業を行いますので、チラシ記載のコールセンター(0120-700-012)にお問い合せください。

周知チラシ2周知チラシ1

・ ケーブルテレビや光ケーブルでご視聴している場合、地デジ以外(BS/CS放送)のご視聴に影響は生じません。
・ 700MHz帯利用とは別の原因と思われる症状について、コールセンターでは対応できかねますことご理解くだい。

お問合せ先

700MHz(メガヘルツ)テレビ受信障害対策コールセンター
フリーダイヤル 0120-700-012
※IP電話等で上記番号につながらない場合は、050-3786-0700にお掛けください。
受付時間 午前9時から午後10時まで(土日・祝祭日及び年末年始含む。)

関連リンク

一般社団法人700MHz利用推進協会(外部サイトにリンクします)