一斉情報伝達・収集システム（スピーキャンライデン）における不正アクセスによる情報漏えいの可能性について

本市が土砂災害警戒区域や浸水想定区域等の住民への情報伝達に使用している「一斉情報伝達・収集システム（スピーキャンライデン）」のサービス提供事業者である「株式会社アルカディア」から、同サービスに対して第三者による不正アクセスが発生し、個人情報が漏えいした可能性があるとの報告がありました。

現時点で判明している内容及び本市の対応について、以下のとおりお知らせします。

市民の皆様には、ご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

概要

2026年10月11日午後4時30分に「SpeeCAN RAIDEN(スピーキャンライデン)」において、第三者による不正アクセスが疑われる不審な挙動が確認されました。現在、サービス提供事業者において、不正アクセスの侵入経路を遮断するとともに、影響範囲の調査を進めています。

本市の対応

本市では、今回の事案について、個人情報保護委員会へ報告するとともに、サービス提供事業者等と連携し、原因の究明及び対象となる情報の範囲や件数等について確認を進めています。今後、サービス提供事業者から原因や詳細な調査結果等が公表され次第、本市としても必要な対応を行うとともに、改めてホームページ等にてお知らせいたします。

なお、一斉情報伝達・収集システムの安全が確認できるまで利用をやめ、緊急の連絡をする際には電話やメールなどの既存手段を使用します。

漏えいした可能性がある情報

情報の種類　

　　登録者の氏名・電話番号・FAX番号・メールアドレス

件数

1206件

内訳

• 安否確認用（市職員などの氏名・メールアドレス）959件
• 災害時の情報伝達メールなど（土砂災害警戒区域内の住民などの氏名・メールアドレス・電話番号・FAX番号）247件

登録者の皆さまへ

本市やサービス提供事業者を装って、個人情報の入力等を求めるメールが送信される可能性があります。
身に覚えのない不審なメールを受信した場合には、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力・返信等は行わず、速やかに削除していただきますようご注意ください。

本件のシステム障害及び不正アクセスの詳細については、サービス提供事業者のホームページをご確認ください。

• 株式会社アルカディア　ホームページ
  https://www.arcadia.co.jp/info/4076（外部リンク）
• スピーキャンライデン　公式ブログ
  https://raiden.site.ktaiwork.jp/archives/4597（外部リンク）