電子申請システムについて

電子申請システムについて　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　電子申請システムへは下記からどうぞ（電子申請システムのトップページへリンクします。）。
　電子申請・届出サービスにおけるセキュリティ対策の強化を目的とし、暗号化通信プロトコル「TLS1.1」を無効化し、より安全な「TLS1.2」に移行しました。
　なお、「TLS1.2」をサポートしていない従来型携帯電話（フィーチャーフォン）や一部のスマートフォンからのサービス利用は出来ません。

　新座市電子申請トップページはこちら

電子署名及びキャッシュレス決済について

　電子署名とは、提出する電子文書の内容が改ざんされていないことを保証したり、電子的に本人確認を行ったりする仕組みのことです。

　電子署名が必要な手続には、電子証明書（公的個人認証サービス）が記録されたマイナンバーカード（個人番号カード）が必要です。
※　Android端末で、スマホＪＰＫＩ設定済み端末をご利用の方は、マイナンバーカード（個人番号カード）は不要です。

• 電子署名が可能な手続の利用方法はこちらの操作マニュアル内の「電子署名」をご覧ください。

• 一部手続については、クレジットカード決済及びコード決済（PayPay、d払い、auPAY、楽天ペイ）により、市役所に一度も来なくても、証明書を取得できます。（令和７年４月１日からコード決済のご利用が可能になりました。）

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メールの受信設定について

　電子申請を御利用の際の通知メールや確認メールが「city-niiza-saitama​@apply.e-tumo.jp」から届きます。
　利用者登録時又は申請時に確認のメールが届かない場合、また、ドメイン拒否設定をしている場合等は、上記メールアドレス又はドメインからのメールが受信できるように設定変更をしていただきますようお願いします。

動作環境

　動作環境等のご利用上の注意事項はこちらをご覧ください。

指定納付受託者

  地方自治法（昭和22年法律第67号）第231条の2の3第1項の規定により、指定納付受託者を次のとおり指定しています。

　名   称：株式会社ＮＴＴデータ

　所在地：東京都江東区豊洲３丁目３番３号

　期   間：令和７年４月1日から令和８年３月３１日まで

　納付させる歳入：電子申請・届出サービスを利用した手続に係る手数料等

電子申請・届出サービスの利用状況

　新座市情報通信技術を活用した行政の推進に関する条例第9条に基づき、電子申請・届出サービスの利用状況について公表します。

　電子申請利用状況2024年04月01日～2025年03月31日 （別ウィンドウ・PDFファイル・237KB）

問合せ先

電子申請・届出サービスご利用にあたっての操作方法、パソコンの設定方法に関すること

コールセンター

• 電話番号／0120-464-119
• 電子メール ／help-shinsei-saitama@apply.e-tumo.jp
• 受付時間／平日午前9時から午後5時まで