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「新座市水道お客様センター」のご案内
「新座市水道お客様センター」のご案内
新座市では、「新座市水道お客様センター」を開設し、水道料金・下水道使用料の収納や支払相談、使用者・支払方法変更の受付に関する業務などを一括して行い、さらなるお客様のサービスの向上に努めております。
窓口や電話での問い合わせは、委託先の従業員が対応します。
窓口や電話での問い合わせは、委託先の従業員が対応します。
委託期間・委託先
委託期間：令和5年4月1日から令和10年3月31日
委託先：株式会社 両毛ビジネスサポート
委託先：株式会社 両毛ビジネスサポート
取扱業務
●水道の使用開始・中止受付
●使用者名義やお支払方法の変更受付
●水道メーターの検針業務
●水道料金・下水道使用料の収納
●その他、水道料金等に関すること
●使用者名義やお支払方法の変更受付
●水道メーターの検針業務
●水道料金・下水道使用料の収納
●その他、水道料金等に関すること
業務時間
8時30分から18時まで（月～金曜日までの17時15分から18時まで及び土曜日は電話受付のみ）
日曜日、祝日、年末年始期間（12月29日から1月3日まで）は休業
日曜日、祝日、年末年始期間（12月29日から1月3日まで）は休業
委託業務従事者証の携帯
委託会社の従業員や検針員が訪問するときは、市発行の委託業務従事者証を携帯しています。
