水道マッピングシステム運用再委託先において個人情報が閲覧可能となってしまった事象について

1.概要
　本市では、配水管やお客様の引込み管等の情報を管理するシステムについて、運用業務を水道マッピングシステム株式会社に委託しております。
　令和6年7月17日に同社から、再委託先である東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社のネットワークが外部から不正アクセスを受け、お客様に関する情報が閲覧可能な状態になっていたとの報告があり、情報流出の可能性があることが判明しました。
　なお、不正アクセス確認後、速やかにネットワークの外部からの接続遮断を行い、令和6年7月19日時点で個人情報の不正利用等は確認されておりません。

2.対象の情報
　(1)年度　令和5年度
　(2)件数　88,627件
　(3)データ項目　お客様番号、水栓番号、使用者漢字氏名、水栓所在地、水栓所在地方書、
　　　　　　　　 使用水量、使用状況、口径、メーター設置年月日

3.今後の対応
　委託業者に対し、個人情報の厳正な管理や情報セキュリティ指導の徹底について、再度指導・監督を行い、再発防止に努めてまいります。