不正アクセスによる個人情報流出の可能性について

　本市では、配水管やお客様の引込み管等の情報を管理するシステムについて、運用業務を水道マッピングシステム株式会社に委託しております。
　令和6年7月17日に同社から、再委託先である東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社のネットワークが外部から不正アクセスを受け、お客様に関する情報が閲覧可能な状態になっていたとの報告があり、情報流出の可能性があることが判明しました。
　詳細：https://www.city.niiza.lg.jp/soshiki/38/kojinjoho.html

　本事案について、個人情報保護法の定めに基づき、令和7年2月19日付で対象となる皆様に三社連名（水道マッピングシステム株式会社、東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社、新座市水道事業）で通知をお送りしました。（写真参照）
　この件についてお客様自身で何か手続きを行っていただくことはございませんが、不審な連絡（心当たりのない郵便物）等には十分御注意していただきたく注意喚起するとともに、お詫び申し上げたく通知させていただきました。
　皆様には御心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
　なお、本件に関するお問合わせは、下記窓口まで御連絡ください。

〔水道事業について〕
　新座市水道施設課　給水管理係
　連絡先：048-477-5798

〔本事案の内容について〕
　窓　　口：専用コールセンター（東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社）
　電話番号：0120-996-167
　受付時間：9時00分～17時00分（土曜・日曜・祝日を除く）