若年者向け消費生活相談室

印刷用ページを表示する　掲載日：2021年8月18日更新

このページでは、小学生くらいから25歳くらいまでの人向けに、よくあるトラブルやそのアドバイス、もしもの時の相談先などをご案内します。

・オンラインゲームにたくさんお金を使ってしまった
・まちがえてアダルトサイトにアクセスし、たくさんお金を払えといわれた
・ネットショッピングで商品が届かない
・サプリの定期購入をしたが、解約ができない
・友人から儲かると誘われ、高額な契約をしてしまった

など、お金や契約についてのトラブルにあってしまったときは、一人で悩まずすぐに相談しましょう。

相談先案内

電話、メール、市役所で相談を受付けています。
相談は無料で、秘密は守ります。

親切な相談員が対応しますので、安心して相談してください。

若年者の消費者トラブルについてであれば、保護者の方も相談可能です。

電話で相談

048-424-9162（月曜日から金曜日・午前10時から午後4時まで）

※通話料がかかります。

メールで相談

受付はメールでできますが、お答えするのは電話です。下のメールフォームに入力して、相談員（048-424-9162・月曜日から金曜日・午前10時から午後4時まで）からの電話をお待ちください。

メール相談フォーム

市役所に行って相談

新座市役所の本庁舎3階にある消費生活センターで、対面での相談を受付けています。

平日午前10時から午後4時までにきてください。

18歳から大人になるみなさんへ

2022年4月から成年年齢が18歳に引下げられます。
大人になる準備はできていますか？
大人になるとできることも増えますが、危険もいっぱい！

18歳から大人になるみなさんへ特設ページへ