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指定管理者の管理運営に係る評価について

ページID:0131462 更新日:2023年8月31日更新 印刷ページ表示

 指定管理者制度の適正かつ効率的、効果的な運用を図るため、指定管理者制度を導入している施設(以下「指定管理施設」という。)について評価を行いましたので、お知らせいたします。評価結果はこちら

1 評価の考え方

 指定管理施設は、民間等の団体が公共施設を管理運営していることから適正に行われているかについて、年度ごとに評価を行い、その結果を同施設の効果的、効率的な管理及び利用者へのサービス向上につなげていく必要があります。
 したがって、この評価は、公の施設における利用者等の安全・安心に配慮した施設の管理運営能力や利用者サービスの向上に関する取組状況などを確認するものとし、指定管理施設の適正かつ効率的、効果的な運用を図るために活用していくものとします。

2 評価の方法について

 (1) 評価対象施設

     「指定管理者が管理する施設の一覧」参照

 (2) 評価段階及び評価主体  

    自己評価(一次評価):指定管理者
    市の評価(二次評価):施設所管部署

 (3) 評価の流れ

  1. 指定管理者による自己評価(一次評価)を行います。指定管理者は、評価シートを作成し、施設所管部署へ提出します。
  2. 市による二次評価を行います。施設所管部署は、指定管理者が作成した評価シートを基に、評価シートの作成及び評価を行います。
  3. 指定管理者は、市の評価を基に、改善策等を検討し、結果を施設所管部署へ報告します。
  4. 市ホームページ等で評価結果を公表します。

 (4) 評価項目

    1 利用サービスの向上
     ア 提案した事業計画の内容を適切に実施したか
     イ 利用者は平等に取り扱い、公平な運営をしたか
     ウ 子どもや高齢者、障がい者等多様な利用者に配慮した管理及び運営をしたか
     エ 地域や地域住民との連携が図られたか
     オ 利用サービス向上のための取組を行ったか
     カ 利用者からの意見・要望・苦情等の把握及び対応、関係者への報告は適切であったか
     キ 施設の設置目的に応じた効果的な広報活動がなされたか
     ク 言葉遣い、態度、服装等の接遇は適切であったか

    2 組織及び施設・設備の管理
     ア 組織の管理運営体制(法令遵守、情報管理、関係者との連絡調整、第三者委託等)は適切であったか
     イ 職員の人員配置及び人材育成は適切に行われたか
     ウ 日常的、定期的に清掃を行うなど適切な衛生管理を行ったか
     エ 日常的、定期的に点検を行い、必要に応じて保守、修繕を行うなど適切な維持管理を行ったか
     オ 日常的に安全管理を行い、事故等に対する未然の防止策を講じているか
     カ 不審者への対応や避難経路の確保、利用者の急病への対応等、緊急時に対する危機管理体制は適切であったか

    3 経費の取扱い
     ア 適切な執行管理が行われたか
     イ 使用料(利用料金)等の金銭の収納及び管理は適切に行われたか
     ウ 経費の縮減への具体的な取組を行ったか

 (5) 評価判定基準

 
項目別評価 S 水準以上 協定等の水準を満たし、一部に水準を上回る内容があった。
A 適正 協定等の水準を満たす管理が行われた。
B 一部課題あり 協定等の水準を満たしているが、一部に課題があった。
C 水準未満 協定等の水準を満たす管理運営が行われなかった。
 
総括 S 優良 項目別評価が全てA以上であり、Sが過半数である。
A 適正 項目別評価が全てB以上であり、A以上が過半数である。
B 課題あり 上記以外
 
総合評価 S 優良 総括が全てA以上であり、Sが二つ以上である。
A 適正 総括が全てA以上である(上記以外)。
B 課題あり 総括にBが含まれている。

 (6) 評価結果

表1
施設名 指定管理者名 指定期間 評価結果
新座市放課後児童保育室

社会福祉法人新座市社会福祉協議会

令和元年4月1日から令和6年3月31日まで

令和元年度分 (PDF)

令和2年度分 (PDF)

令和3年度分 (PDF)

令和4年度分 (PDF)

シダックス大新東ヒューマンサービス株式会社 令和元年4月1日から令和6年3月31日まで

令和元年度分 (PDF)

令和2年度分 (PDF)

令和3年度分 (PDF)

令和4年度分 (PDF) 

新座市老人福祉センター及び新座市第二老人福祉センター 帝国ビル管理協同組合 令和4年4月1日から令和9年3月31日まで

令和4年度分 (PDF)

新座市児童センター及び福祉の里児童センター 特定非営利活動法人新座子育てネットワーク 平成30年4月1日から令和5年3月31日まで

平成30年度分 (PDF)

令和元年度分 (PDF)

令和2年度分 (PDF)

令和3年度分 (PDF)

令和4年度分 (PDF)

体育施設(総合運動公園ほか9施設) 公益財団法人新座市スポーツ協会 令和4年4月1日から令和7年3月31日まで

令和4年度分 (PDF)

新座市営墓園 新座メモリアルグループ

令和4年4月1日から令和9年3月31日まで

令和4年度分 (PDF) 
新座市民会館 株式会社ケイミックスパブリックビジネス

令和元年4月1日から令和6年3月31日まで

令和元年度分 (PDF)

令和2年度分 (PDF)

令和3年度分 (PDF)

令和4年度分 (PDF)

自転車等駐車場及び自動車駐車場(14施設)

かもめビルサービス・日駐研共同企業 令和4年4月1日から令和9年3月31日まで

令和4年度分 (PDF)

新座市立野火止公民館及びふるさと新座館ホール

株式会社セイウン 平成30年4月1日から令和4年3月31日まで

平成30年度分 (PDF)

令和元年度分 (PDF)

令和2年度分 (PDF)

令和3年度分 (PDF)

令和4年度 (PDF)

福祉の里図書館及び新座市立中央図書館分館

株式会社図書館流通センター 令和4年4月1日から令和9年3月31日まで 令和4年度 (PDF)
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