有効期限到来による電子証明書の更新手続きについて

ページID：0093270 更新日：2026年4月1日更新印刷ページ表示

ご案内（令和８年４月～）

　電子証明書の更新手続きについて、窓口の混雑緩和のため、令和８年４月から予約制による受付を開始しました（本庁舎のみ）。予約はこちら（外部リンク）

電子証明書の更新手続きについて

　マイナンバーカード（個人番号カード）に搭載される電子証明書（公的個人認証サービス）には、有効期限が設定されています。引き続き、電子申請（e-Tax等）やコンビニ交付サービス等のご利用を希望する場合は、更新申請が必要です。
　更新対象者には、期限到来をお知らせする電子証明書有効期限通知書が地方公共団体情報システム機構から送付されます。更新のお手続きは、有効期限の3か月前から出来ますので、有効期限をご確認の上、更新手続きをしていただくようお願いします。
　なお、通知書は有効期限の3か月前に必ずしも届くものではありませんが、有効期限の3か月前を迎えている場合は、手続きが可能です。

参考：パンフレット（申請方法の説明）（別ウィンドウ）

受付場所

・新座市役所市民課（本庁舎1階）　★予約制を導入しました。

・東北出張所、栗原出張所（代理人、または照会方式による手続きは対応不可）
　　※こちらは予約制ではありませんので直接お越しください。

平日午前9時00分から午後4時30分まで
※毎週月曜日・連休明けは窓口が大変混雑します。
また、一日の中では正午前後と午後4時以降が混雑します。
窓口の混雑状況については「市民課　窓口の混雑予想カレンダー」を参考に御利用ください。

予約方法

インターネット予約

電子証明書の更新予約システム（外部リンク）から予約を行ってください。

手順）
１．システムにアクセスしＥメールアドレスを登録
２．入力したＥメールアドレスに予約用フォームの案内が送信される
３．予約用フォームに必要事項を記入の上、確認事項の同意にチェック
３．完了画面が表示されましたら予約完了です。予約日時にご来庁ください

電話予約

１．電話予約ダイヤルへお電話ください（０４８－４２４－２２５７）

　受付時間：月曜日から金曜日の午前９時から午後４時３０分まで
　　　　　　（祝日・休日・年末年始を除く）

２．電子証明書の更新を希望する旨を伝えてください。

３．予約可能な時間をご案内いたします。

持ち物

本人が手続きする場合

マイナンバーカード

代理人が手続きする場合

本人のマイナンバーカード
代理人の顔写真付きの本人確認書類
照会書兼回答書
※有効期限通知書と一緒に送付されます。必要事項を記入し、同封された封筒に封入したうえでお持ちください。

手数料

無料

電子証明書の有効期限について

　下記のうち、各電子証明書ともいずれか早い日が有効期限となります。

署名用電子証明書

発行の日から5回目の誕生日（有効期限到来前に更新を行った場合は発行の日から6回目の誕生日）
マイナンバーカードの有効期限
利用者証明用電子証明書の発行を受けている場合は、その有効期限

※有効期限内であっても、氏名、住所等に変更があった場合は失効します。

利用者証明用電子証明書

発行の日から5回目の誕生日（有効期限到来前に更新を行った場合は発行の日から6回目の誕生日）
マイナンバーカードの有効期限

※氏名、住所等に変更があった場合でも失効しません。

暗証番号について

　電子証明書の更新手続きを行う際には、電子証明書の暗証番号の入力が必要となります。
　「暗証番号を忘れてしまった」「ロックがかかってしまった」方については、更新手続き時に暗証番号の再設定を行いますので、職員にお申し出ください。
　なお、署名用電子証明書は6桁～16桁（英数字混在）、利用者証明用電子証明書は4桁（数字）です。